HASTANE KALİTE POLİTİKAMIZ
Kurumsal yaklaşım hassasiyeti ve aidiyetlik hissiyle, hastanemize başvuran hastalara sağlık hizmetini mevcut uzman kadromuz ile etkin ve zamanında karşılanmasını, sunulan sağlık hizmetlerinde hasta ve çalışan güvenliğini ön planda tutarak, eğitimle gelişmeyi destekleyen, ölçme ve iyileştirme faaliyetlerini kullanarak en yüksek kalitede sunulan hizmetin çalışanlar tarafından benimsenmesini yasal ve sağlık mevzuat şartları doğrultusunda sürdürülebilirliğini taahhüt ediyoruz.
DEĞERLERİMİZ
*Kurumsal yaklaşım hassasiyeti ve aidiyetlik duygusuyla çalışmayı ilke edinir.
*Çalışanlarımız tüm değerleri etik ilkelere bağlı olarak yürütür.
*Çalışanlarımız tüm hizmet ve faaliyetlerini hasta ve hasta yakınlarının haklarına saygı duyarak yürütür.
*Güler yüzlü hizmet anlayışı ile hastalarımızın ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılarken gelecekteki ihtiyaçlarını da anlamaya çalışırız.
*Hastalarımıza ve kurumumuza ait her türlü bilgininin korunmasına ve gizli tutulmasına özen gösteririz.
*Kalite politikamız gereği Sağlıkta Hizmet Kalite Standartlarının uygulanmasında değişen koşullar ve ihtiyaçlarımız doğrultusunda sürekli iyileştirmenin önemine inanırız.
*Hastanemiz, çevreyle dost yapılan faaliyetlerde oluşabilecek olumsuz çevresel etkileri azaltmayı görev edinerek çalışanlarını bilinçlendirmeyi dikkate alır.
*Hastanemiz, mevcut imkanlarıyla bulunduğu sınırlar içerisindeki hastalara etkin, verimli, güvenilir ve zamanında hizmet sunmayı kendine görev edinmiştir.
Hastanemiz İçin:
Öncelikle insan haklarına saygılı olmak.
Hasta ve çalışan memnuniyeti ve güvenliği doğrultusunda hizmet vermek.
Hastane çalışanlarının gelişimini her zaman desteklemek.
Yasalar ve mevzuatlar doğrultusunda en iyi sağlık hizmetini vermek.
Çalışmalarımızı devamlı geliştirmek ve hedeflediğimiz kaliteye ulaşmak.
Hasta bakımı ve yönetimi standartlarını oluşturmak ve bununla birlikte sürekli iyileşmeyi sağlamak.
Çalışanlarımız İçin:
Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini attırarak nitelikli iş gücü yaratıp özverili birer sağlık çalışanı olmalarını sağlamak.
Huzurlu, içten, samimi, etkin ve verimli bir çalışma ortamı yaratarak çalışanlarımızın potansiyellerini ortaya çıkarmak.
Çalışanlarımızın hastanemizi benimsemesini sağlayarak verimliliği arttırmak.
Hedeflerimizi gerçekleşmesi için çalışanlarımızı bilinçlendirmek.
Hastalarımız İçin:
Hizmet ettiğimiz hastanın en iyi tanı ve tedavi hizmetini sunarak yaşam kalitesini yükselterek hasta sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmak.
Günümüz ve geleceğin bilimsel yönetim ilkelerinden yararlanmak.
Hastalarımız için en doğru teşhis ve tedavi yöntemleri kullanmak.
Yürürlükte bulunan yasal ve diğer şartlara uymayı taahhüt etmek.
Sağlık hizmeti verirken hastalarımız ve çalışanlarımız arasında din, dil, ırk, cinsiyet ve bölge ayrımı gözetmemek.
Hastalarımızın beklentilerini karşılamayı en üst seviyeye çıkarmak.
Hasta memnuniyetini sağlamak için hiçbir ayrıntıdan kaçınmamak.
Hastalarımızı da çalışanlarımız gibi hastanemizin eğitimlerine katılımını sağlamak.
Güncellenme Tarihi 04 Ocak 2022